Depuis fin juin 2026, France Travail ne parle plus de suivi « guidé » ou « renforcé » : il n'existe plus que deux modalités, Essentiel et Intensif. Ce changement, acté par la délibération n° 2026-30 du 25 juin 2026, redéfinit combien de temps un conseiller peut vraiment vous consacrer. Voici ce que chaque modalité signifie concrètement, et comment en tirer le meilleur parti.
Ce que change la délibération du 25 juin 2026
France Travail a remplacé son ancien modèle d'accompagnement, hérité du plan « Pôle Emploi 2015 » et organisé autour de trois niveaux (suivi, guidé, renforcé), par deux modalités structurées : Essentiel et Intensif. La décision a été prise par le conseil d'administration de France Travail le 25 juin 2026 (délibération n° 2026-30, publiée au Bulletin officiel n° 2026-37 du 1er juillet 2026), et le déploiement a commencé dès la fin du mois de juin. Concrètement, si vous êtes inscrit·e à France Travail à la rentrée 2026, c'est ce nouveau modèle qui s'applique à vous, quel que soit le motif de votre inscription.
L'accompagnement Essentiel : le socle pour tous, avec un conseiller très sollicité
L'Essentiel est la modalité par défaut, pensée pour l'ensemble des demandeurs d'emploi. Elle s'articule autour de huit « actes cœur » : diagnostic de situation, pilotage du portefeuille, animations collectives, échanges à distance, détection d'orientations possibles, activation des ressources, maintien du lien et supervision. Sur le papier, c'est complet. Dans les faits, chaque conseiller suit en moyenne environ 500 demandeurs d'emploi en Essentiel. Autant dire que le temps individuel disponible reste compté, et que ceux qui arrivent avec un projet déjà structuré en tirent naturellement plus.
L'accompagnement Intensif : plus de temps, mais réservé aux parcours qui en ont besoin
L'Intensif cible les personnes « les plus éloignées de l'emploi » ou confrontées à des difficultés importantes pour définir leur projet professionnel, lever des freins ou mener leurs démarches. Le portefeuille moyen d'un conseiller y descend à environ 50 demandeurs d'emploi, pour une durée repère de six mois, prolongeable selon la situation. L'orientation vers l'Intensif peut se faire dès l'inscription ou plus tard, si votre conseiller identifie que vous en avez besoin. Ce n'est ni automatique, ni définitif : c'est une évaluation au cas par cas.
Ce que ça change concrètement pour votre recherche
Que vous soyez en Essentiel ou en Intensif, le message est le même : plus votre projet est clair en entrant dans ce système, plus vous en tirez de valeur. En Essentiel, avec un ratio d'un conseiller pour 500 personnes, il n'y a tout simplement pas le temps de construire un projet professionnel de zéro lors des rendez-vous. En Intensif, les six mois d'accompagnement rapproché sont précieux, mais ils se consacrent surtout à lever des freins concrets (mobilité, garde d'enfants, santé), pas nécessairement à clarifier un projet de carrière en profondeur.
C'est là qu'un outil complémentaire prend tout son sens. Nous en parlions déjà à l'occasion de la réouverture des agences pour la rentrée 2026 : arriver avec un projet flou fait perdre l'essentiel du temps disponible, quelle que soit la modalité d'accompagnement.
Le bilan de compétences, un accélérateur quel que soit votre niveau d'accompagnement
Un bilan de compétences ne remplace pas votre conseiller France Travail : il vous prépare à en tirer le meilleur. En 8 à 12 heures d'entretiens individuels avec l'une de nos deux consultantes, Nora Meuric ou Virginie Galmiche, vous repartez avec un diagnostic clair de vos compétences et un plan d'action concret, document à l'appui. Aucun prérequis, aucune condition de statut : le bilan est ouvert aux demandeurs d'emploi comme aux salariés et indépendants, et un premier entretien de 30 minutes, gratuit et sans engagement, permet de voir si c'est le bon moment pour vous.
Deux formules existent : l'Éclat Essentiel (8 heures d'accompagnement, 1 750 €) et l'Éclat Prestige (12 heures, 2 100 €), réparties sur 4 à 12 semaines selon votre rythme. Le bilan est finançable par le CPF, avec un reste à charge de 150 € par dossier ; selon votre situation, France Travail ou d'autres dispositifs de financement peuvent également intervenir. Et parce que tout se déroule en e-learning et en visio, vous pouvez le démarrer où que vous soyez en France, sans dépendre de votre agence locale.
Conclusion : le système a changé, pas votre marge de manœuvre
Ce nouveau modèle n'est ni une bonne ni une mauvaise nouvelle en soi : c'est une nouvelle mécanique, avec ses propres règles. Que vous soyez orienté·e vers l'Essentiel ou l'Intensif, la vraie variable que vous contrôlez, c'est la clarté de votre projet avant le rendez-vous, pas après. Un bilan de compétences vous donne cette longueur d'avance, pendant que le reste du système fait son travail autour de vous.
FAQ : France Travail, Essentiel et Intensif
Qu'est-ce qui remplace le modèle « suivi, guidé, renforcé » à France Travail ?
Depuis la délibération n° 2026-30 du 25 juin 2026 du conseil d'administration de France Travail, l'ancien modèle d'accompagnement dit « Pôle Emploi 2015 » (suivi, guidé, renforcé) est remplacé par deux modalités : Essentiel et Intensif.
Quelle est la différence entre l'accompagnement Essentiel et Intensif ?
L'accompagnement Essentiel est le socle commun proposé à tous les demandeurs d'emploi, avec un portefeuille moyen d'environ 500 personnes par conseiller. L'accompagnement Intensif cible les personnes les plus éloignées de l'emploi ou confrontées à des difficultés importantes, avec un portefeuille resserré à environ 50 personnes et une durée moyenne de six mois.
Comment passer de l'accompagnement Essentiel à Intensif ?
Le passage vers l'accompagnement Intensif peut se faire dès l'orientation initiale ou en cours de parcours, si votre conseiller identifie des difficultés importantes dans la définition de votre projet professionnel ou dans vos démarches de retour à l'emploi. Il n'y a pas de démarche automatique : c'est une évaluation avec votre conseiller qui en décide.
Un bilan de compétences est-il compatible avec un accompagnement France Travail ?
Oui, tout à fait. Le bilan de compétences est ouvert aux demandeurs d'emploi, sans condition de statut ni prérequis, et vient compléter l'accompagnement France Travail en vous donnant un plan d'action détaillé, que vous soyez suivi en Essentiel ou en Intensif.
Le bilan de compétences est-il financé par France Travail ?
Le bilan de compétences est éligible au CPF, avec un reste à charge de 150 € par dossier pour les formations éligibles. Selon votre situation, France Travail peut aussi intervenir dans le financement : le premier échange avec nous sert justement à identifier la meilleure option pour vous.